​블랙프라이데이를 해외직구구매대행 앞두고해외직구를 통해 물건을 구매하는소비자가 늘어나면서배송 지연, 운송품 파손 등피해가 증가할 것으로 예상되는데요.​이를 예방하고자 11월 한달 간'블랙프라이데이 물품소비자 피해주의보'를 발효합니다.​자세한 내용, 함께 확인해 보시죠!​​​서울시는 지난 4년간한국소비자원에 접수된피해상담 빅데이터 57만여 건을 분석하여시기별 소비자 피해 품목및 피해 유형을 확인하였습니다.​소비자 피해를 사전에 예방할 수 있도록'소비자 피해 품목 예보제'를 실시합니다.​[관련 게시물] 해외직구구매대행 10월 난방용품 피해 주의!기온이 뚝 떨어지는 10월, 본격적인 가을이 찾아오면서 전기장판, 전기히터 등 난방용품 사용으로 피해가 ...-매월 사전 예보 품목 선정-11월은 블랙프라이데이# A씨는 2021년 11월경 해외 쇼핑몰에서 65인치 TV를 주문했으나 배송되지 않아 사업자에게 문의하였으나 당시 물량이 없어 순차적으로 배송된다고 안내받았다. 그러나 배송이 차일피일 미뤄지더니 결국 연락이 해외직구구매대행 두절됐다.​# B씨는 2022년 11월 중순, 해외 구매대행 사업자에게 에스프레소 머신을 구매했다. 구매한 지 얼마 지나지 않아 커피가 분쇄되지 않는 등 기계에 문제가 생겨 수리를 요청했으나 사업자로부터 구매대행 상품이라 A/S 불가하다는 답변을 받았다.해외 대규모 할인 행사가집중되는 11월에는'블랙프라이데이 물품'이피해 예보 품목으로 지정되었습니다.​최근 4년('19~'22년)간한국소비자원에 접수된해외직구 관련 상담은 총 569,828건으로‘11월’에는 해외직구구매대행 전월 대비약 8%가 증가하였는데요.​이중 계약불이행 및 청약철회는45%로 가장 높게 나타났습니다.​해외직구 성수기에는큰 폭의 할인율 등으로 소비자를 유인한 뒤상품을 보내지 않거나 연락두절되는피해 사례가 많으니지나치게 싼 가격으로 물품을 판매하는사이트를 유의해야 합니다.※주소창 왼쪽에 '자물쇠'아이콘이 표시되지 않는 경우사기 사이트 가능성이 있으니 반드시 확인해주세요.​사기 의심 사이트 확인하기서울시 전자상거래센터 누리집한국소비자원 국제거래소비자포털해외직구, 구매대행 시 해외직구구매대행 소비자 주의사항!거래 전​✅ SNS 광고를 보고성급히 구매하지 마세요.​해외직구 성수기에는유명브랜드 물품을 저렴하게 판매하는쇼핑몰들이 많이 생기기 때문에서울시 전자상거래선테에 등록된사기사이트와 사이트명,URL 등을대조해봐야합니다.​✅ 구매 후기 등을 검색해믿을 수 있는 판매자와 거래하세요.국내 오픈마켓에 입점한 사업자에게해외직구 시 사업자 정보, 환불 정책 등판매자 정보를 꼼꼼히 확인해야 합니다.​거래 시​✅ 해외사이트 이용 시 계좌이체및 송금은 해외직구구매대행 이용하지 마시고,신용(체크)카드로 결제하세요사업자 연락두절, 오배송 등 소비자피해가 발생할 경우 결제방법에 따라신용카드사의 '차지백서비스'또는 페이팔의 '분쟁 및 클레임'을신청할 수 있습니다.‘차지백(Chargeback) 서비스’란 해외 거래 시제품이 배송되지 않거나 전혀 다른 물건이 왔을 때,통상 120일 안에 증빙서류를 갖춰 카드사에거래 취소 요청할 수 있는 서비스​✅ 판매자의 일방적인 주문 취소로다른 할인 상품을 구매할 해외직구구매대행 기회를 잃는피해가 발생할 수 있습니다.판매자의 주문 취소로 발생하는시간적, 금전적 기회비용은보상받기 어렵습니다.​✅ 관부가세, 배송대행료 등추가비용을 포함한 최종구매가를국내 구입가격과 비교 후 구매하세요.​✅ 거래량 폭증으로 배송이 지연될 가능성이 높으니배송현황을 수시로 확인해 주세요​해외직구, 구매대행 시 소비자 주의사항!​​해외직구, 구매대행 시 SNS에 큰 폭으로 할인하는광고는 의심해봐야하며,​연락처 등 명확한 사업자 정보가 없는 사이트는피하거나 해외직구구매대행 이용후기 등 검색을 통해피해사례가 있는지 확인이 필요합니다.​또, 구매 시 가급적 차지백 서비스 신청할 수 있는 신용(체크)카드를 사용하여피해를 예방하는 것이 좋습니다.​블랙프라이데이 물품 관련 피해를 보았다면서울시 전자상거래센터 상담 신청을 통해 대응 방법을자세히 안내받을 수 있습니다.​문의☞서울시 전자상거래센터☎2133-4891~6​해외직구, 구매대행이 늘어나는시기인 만큼피해 유형을 꼼꼼히 살펴각별히 유의하시길 바랍니다.​시민의 공정하고 합리적인소비생활을 도울 수 해외직구구매대행 있도록계속해서 노력하겠습니다!​